23 Ocak 2014

İş Bankası Yeni Kartı Ulaştırmadı.

İş Bankası kredi kartımın süresi dolduğu için, yeni kart göndermek için bana mesaj atıldı banka tarafından, kartın kuryeye verildiğine dair. Ancak aradan iki hafta geçti müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın evime teslim için geldiğini ve beni bulamadıklarını ve geri gönderildiğini bildirdiler. Oysaki ben 7/24 evde olan ve memuriyete hazırlanmakta olan bir insanım. Ne kapımı çalan oldu kurye olarak ne de çaldığında ben açmamazlık ettim ki evde benden başka kişilerde var ve bu kart geleceği için ben Ankara'ya gitmeyi erteledim ve bekledim. Şimdi bana ben hatalıymışım gibi yeni kartın ne zaman geleceğine dair bir bilgi veremiyorlar dalga geçer gibi.İsteğim bu sorunun üzerine gidilmesidir.

Mehmet 88 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön