31 Ekim 2016

İş Bankası Yatırılan Paraya ATM EL Koydu Destek Vermiyorlar...

29 Ekim Cumartesi günü acil olarak hesabıma para yatırdım ama ATM, parayı saymadan arıza uyarısı verdi. İşlemleri birden sonlandırdı. Para hesabıma geçmemiş. Müşteri temsilcimi aradım durumu izah ettim. Hanımefendi ''mesai saatleri içinde olmadığımızdan şu an kasa sayımı yapamayız'' dedi. ''Mesai saatlerinde yapılacak ama tarih veremiyoruz'' diyor kendisi. Benim acil parayı göndermem gerekiyor ne olacak şimdi. Sizin yüzünüzden 200 TL ceza alacağım. Çok sistemli çalışıyorsunuz tebrik ederim sizi. Zaten insanları faizler ile mağdur ediyorsunuz bir de. Neyse!

Kadir 739 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 02 Kasım 2016

    Böyle bir terbiyesizlik yok. Kaç gün oldu hala geri dönüş yok. ATM'nin bağlı olduğu şubeyi arıyorum cevap veren yok telefona, telesekreter oradan oraya yonlendiriyor en sonuna cağrıyı sonlandırıyor. Yazık yazık. Aciliyetim var dedik ama sizin iş ahlakınız bu kadar işte. Bu saatten sonra gerisi tüketici hakları ve savcılığa kalıyor. Bir daha da iş bankasını kullanmak değil ne önünden geçerim ne dostlarımı geçiririm.

  • İş Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön