İş Bankası Yatırdığım Paranın Büyük Kısmını Kesmiş!

Tuğçe K. |

Askerde olan eşime İş Bankası'ndan para yatırdım. 4,5 TL yatırma ücreti alındı. Olabilir dedim, sesimi çıkarmadım. Eşim parayı çekmeye gittiğinde kartta 60 lira olması gerekirken, 16 kusur gibi bir rakamla karşılaşmış. Bankaya gittim ancak kart faiz ücretleri gibi bir açıklama yaptılar. Yatırdığım 60 liranın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar ATM İşlem Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    15:14

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi