05 Şubat 2014

İş Bankası Yaptığı Yanlışı Düzeltmek İçin 10 Gün Bekletiyor.

İş Bankası kredi kartı kullanmaktayım. Kredi kartına olan taksit borçlarımın toplamı ve bana gelen ekstrelerimde bankadan çıkan kart genel toplamında 1547,98 TL. Kredi kartı limitim 6.600,00 TL kullanabilir limitim 4249,54 tl gözükmektedir. Yani bankanın hesabına göre borcum 2.350,46 TL olmuş oluyor ve bununla ilgili tarafıma 10 gün içinde dönüleceği söylenmektedir. 10 gün gibi uzun zamanda araştırıp döneceğiz demesi müşterisi olduğum bankanın ciddiyetsiz tavırları ve prosedür bu işinize gelirse gibi konuşma tavırları beni İş Bankası'ndan soğuttu. Hukuki süreç başlatacağım.

Yasin 50 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 07 Şubat 2014

    Tam 10 kere bankanızı aradım ve tarafıma hiç bir geri dönüş yapılmadı şuan ise otosanayi şubenizdeyim

  • İş Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön