26 Mart 2013

İş Bankası Yanlış Bilgi Veriyor!

Yapmış olduğum iki havaleye ilişkin haksız olarak alınan 8 lira masrafın iadesiyle ilgili olarak bankanın vermiş olduğu 'bankamatikten yapılan havaleler bu kapsamda olmadığına ilişkin' herhangi bir ayrım bize banka görevlileri tarafından bildirilmedi ve ayrım olmaksızın havale ve eft lerden ücret alınmayacağı ifade edildi.Tekrar söylüyorum biz imza atmadık ve bilgimiz yok.Dolayısıyla iade edilmez ise Tüketici Mahkemesine gideceğim ve iyi biliyorum ki bu ücreti tahsil edeceğim.Tercih size ait.Ben bunun altından alnımın akıyla çıkarım.

Kemal 56 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap