21 Ekim 2016

İş Bankası Ve Çözümsüzlük.

2011 yılında maaş hesabımla birlikte açmış olduğum kredi kartıma çalıştığım kurumun değişmesi sebebi ile ve maaşımı artık İş Bankası'ndan almadığımdan tarafıma 88 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Hesap kartımı ve kredi kartımı kurum ve banka değişikliğinden etkilenmeyip kapattırmadım ve kullanmaya devam ettim. Bundan dolayıdır ki bana vefasını en güzel şekilde gösterip, hesap ve kredi kartımı kapatmaya zorlayan İş Bankası, benden almış olduğu üyelik aidatını kanunen kesmelerinin doğal olduğunu ifade eden bir açıklama yazısıyla iade edemeyeceklerini bildirmektedir. Konuyla ilgili ivedi işlem yapılmasını istemekteyim. Aksi takdirde en yakın zamanda kredi kartını iptal ettirip, hesabımı da kapattıracağım.

Cevher 262 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön