11 Nisan 2013

İş Bankası Vadesiz Mevduat Hesabımdan Para Kesti!

İş Bankasın'da vadesiz mevduat hesabıma ait banka kartımdan toplam 90 TL para kesildi. Bununda hesap işletim ücreti adı altında kesildiği belirtiliyor. İlginç olanı ise bu 90 TL nin içinde bulunduğumuz 2013 yılı değilde 2012 yılına ait olduğu görülüyor. Hemde ücret kestikleri para üzerinden bile komisyon ücreti kesmişler.

Müşteri hizmetlerini arıyorum derdimi anlatmak için ama nafile, banka yetkilileri telefonu bile açmıyorlar. 20 dakika bekleyin ancak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz diyorlar. Bu kadar duyarsızlık pes doğrusu.

Umarım şikayetimi dikkate alırsınız.

Hasan 54 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Hasan 11 Nisan 2013

    Hakem heyetlerinin verdikleri kararları ve Yargıtay kararlarını bile bilmekten aciz bir banka.Bir de sıkılmadan kanunu bile yanlış yorumlayarak tüketiciyi yanıltıcı beyanda bulunuyorlar.En yakın zamanda bu bankayla çalışmayı bırakacağım.

  • İş Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön