İş Bankası Vadesiz Hesaptan Hesap İşletim Ücreti Çekti.

Günay T. |

2 yıldır kullanmadığım hesabıma 18.06.2014 Çarşamba günü para yatırdım 19.06.2014'te hesabımı kontrol ettiğimde 2013 yılı 1 ve 2. dönemi olmak üzere 50 + 50 = 100 lira hesap işletim ücreti kesilmiş. Daha öncede yine İş Bankası başka şubeden hesabım vardı hiç böyle bir işlem ücreti alınmadı. O hesabı iptal edip şuan kullanmakta olduğum hesaba geçince böyle bir sorunla karşılaştım bankada işlem yaparken memura özellikle bu konu hakkında soru sordum hesap işletim ücreti kesilir mi diye 8 lira bir kesinti olur dedi ama 100 lira kesinti yapılmış bugün şubeyle görüştüm öğrenci belgesi veya otomatik ödeme talimatı vermem gerekliymiş. bu işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    10:36

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi