İş Bankası Vadesiz Hesabımdan Para Çekilmiş.

Fatih K. |

2009 tarihinden beri İş Bankası müşterisiyim. Daha önce hiçbir sıkıntı karşılaşmadığın bankayla bu yıl sorun yaşadım. Bana hiçbir bilgi verilmeden vadesiz hesabımdan 2.dönem hesap işletim ücreti adı altında 50 TL kesilmiştir.

Vadesiz hesaba en fazla yatırdığım miktar 1500 TL civarı, böyle olduktan sonra hiç yatırmam cebimde taşırım, kredi kartımın vadesiz hesabı da mevcut onu da kullanabilirim. Bu ücret bana belirtilmediği için hiçbir işlem yapmadım, ücret kesileceğini bilseydim para yatırma gereği duymazdım ve ya kartı iptal ederdim. İş Bankası'ndan kesilen ücreti iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    08 Ocak
    19:00

    03 Ekim 2014 tarih ve 29138 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “FİNANSAL TÜKETİCİLERDEN ALINACAK ÜCRETLERE İLİŞKİN USÛL VE ESASLAR HAKKINDA YÖNETMELİK” hükümleri de dikkate alınarak tahsil edilmeye başlanacaktır. Her boş iş için arayan banka böyle bişey çıkınca müşteriyi neden arayıp bilgilendirmiyor ? bir diğeri internet şubesini çokça kullanırım her boş şeyi anasayfada yayın yaparlar bunu neden yapmamışlar ? anlaşılan tüketici haklarına başvurucaz ve bir dahada iş bankasını kullanmıyacağız. Bravo İş bankası

  • 05 Ocak
    15:09

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi