23 Nisan 2013

İş Bankası Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum!

İş Bankası işte üniversiteli maximum kredi kartını almak için başvurduğumda kart aidatı ya da üyelik aidatı gibi bir ücretlendirmeye tabii olmayacağımı söyledikleri halde nisan ayı 2013 tarihi itibari ile kart ekstreme üyelik aidatı adı altında 20 lira gibi bir ücret kesildi. Bunu bankaya başvurup konuştuğumda bana İşbankası.com' a şikayette bulunmamı dile getirdiler. Bunun üzerine şikayetimi dile getirdim böyle bir ücretin yasa gereği alınmaması gerektiğini ve hesabıma geri ödenmesini talepte bulunmama rağmen cevap olarak bunu hizmet karşılığı kesildiğini öne sürerek tahsil edilmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Uğur 62 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön