17 Nisan 2013

İş Bankası Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum!

Kredi kartımı alırken işte üniversiteli yani öğrenci kartı olduğu için bana öğrenciliğim devam ettiği ve bunu belgelediğim sürece yıllık üyelik aidatı kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak bugün (16.04.2013) mailime gelen ekstrede BN:0133-13*** koduyla 15.04.2013 tarihinde 20 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bana ücret kesintisi bilgisi verildiği halde neden aidat yansıtılıyor. Kredi kartımdaki aidat kesintisinin iadesini istiyorum.

Musab 34 Okunma

Cevaplar

  • Musab 17 Nisan 2013

    Görmeye pek alışık olmadığımız bir hızla sorunu çözdüğünüz ve ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön