11 Nisan 2013

İş Bankası Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum!

Hamili olduğum 45****31 no'lu kredi kartından 2013 Nisan ayına ait Hesap Bildirim cetveli'nde 20.00TL üyelik aydatı kesilmiş olduğunu görüyorum. Kesilen bu ücretin Kredi kartı alırken öğrenci olduğumdan tekrar tekrar sormama rağmen hiçbir şekilde aylık yıllık kesinti olmayacağını söylediler. Ayrıca 4822 sayılı yasa ile 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6.maddesinde düzenlenen "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Yukarıda saydığım nedenlerle Bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Abdulhamit 104 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön