22 Ekim 2016

İş Bankası Üyelik Aidatını İptal Etmiyorlar.

Banka çıldırmış, birkaç lira için müşterilerine "biz yasal olarak alıyoruz bu parayı" "tüketici hakeme gidin" "hizmet sunuyoruz size bu ücreti onun karşılığı olarak görün" gibi gözü dönmüş tavırlarla üyelik aidatı politikası izliyor. Bunu sıradan bir banka değil koca İş Bankası yapıyor. Müze kart veriyorlarmış. Bir aylık müze kartın bedeli mi bu para? Bir yıllığını 40 TL'ye bakanlık veriyor zaten! Aidat ücreti 52 TL!Kaldı ki ben böyle bir durumda kredi kartımı iptal ettirecek iken arayıp kapatmayın diye iknaya çalışan ve kartıma puan yükleyen banka bu. Zorla kapattırmayıp sonra aidat kesmek!
Ben bu karttan 180 günü aşkın işlem yapmıyorum. Bu durumda kesmeleri de yasal değil.
Tüketici Hakem'e gideceğim. Böylelikle ödediğiniz haksız aidatların tümünü iade talebi şansınız da doluyor.

Ekim 213 Okunma

Cevaplar

  • Ekim 22 Ekim 2016

    " Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. " maille ve telefonla yaptığım görüşmeler sonucunda "dilerseniz tüketici hakeme gidin" demek muhteşem bir duyarlı yaklaşım örneği, çözüm bulmaya lütfen devam edin. :/

  • İş Bankası Temsilcisi22 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön