29 Ağustos 2013

İş Bankası Üyelik Aidatımı 3 Haftadır İade Etmedi!

İş'te Üniversiteli kredi kartımdan 05.08.2013 tarihinde 20 TL üyelik aidatı adı altında kesinti yapıldı. Kartı alırken üniversiteliler için herhangi bir ücret kesintisi yok denilmişti. Konuyu internet üzerinden araştırdım, şubeye de sordum; bazen geri verildiğini bazense verilmediğini söylediler. İtirazıma rağmen 3 haftadır sadece kopyala yapıştır bir cevap verilerek geçiştirildi.İş Bankası'ndan bu adaletsizliğin giderilmesini ve paranın iadesini istiyorum.

Erdinç 23 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön