18 Mart 2014

İş Bankası Üyelik Aidatı ve Fazla Ödeme

Öğrenci olduğum için, kullandığım Kredi Kartına gelen Üyelik aidatın iptali için dilekçe doldurup öğrenci belgesi ile birlikte genel müdürlüğe yollamama rağmen tekrar 40 TL üyelik aidatı ödemesi çıkartılmış. Ayrıca, yapmış olduğum 839 TL lik harcamayı (faturası elimde) , 857 TL olarak göstermişler. Bu nasıl bir bankacılık? Gerçekten herkesin okuma yazma bilmediğini zannederek, ekstreleri kimse kontrol etmeden ödediğimizi mi zannediyorlar?

Bankanın genel müdürlüğüne tekrar dilekçem ve fatura ile başvuracağım, İlgili birimlere ve başbakanlık iletişim merkezine de şikayetimi ileteceğim. Bu banka kartları ve ödemeleri ile ilgili daha ne kadar uğraşmamız gerek bilmiyorum.

Yahya 68 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 21 Mart 2014

    Şikayetim konusunda herhangi bir kimse beni aramamış, sorunu çözmemiştir. Burada ise , sanki sorun halledilmiş gibi göstermek amacıyla cevaplanmış olarak gösterilmektedir. Herhangi bir sorun çözülmemiştir

  • Yahya 18 Mart 2014

    Şikayetim konusunda herhangi bir kimse beni aramamış, sorunu çözmemiştir. Burada ise , sanki sorun halledilmiş gibi göstermek amacıyla cevaplanmış olarak gösterilmektedir. Herhangi bir sorun çözülmemiştir

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi18 Mart 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön