18 Ocak 2016

İş Bankası Üyelik Aidatı Kesti...

9.10.2015 tarihinde kredi kartıma 54 TL üyelik aidatı kesilmiştir. İadesini talep ederim. Üyelik aidatım iade edilmediği takdirde kredi kartımı iptal edip bir başka banka kartını kullanacağım.

Furkan 46 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 10 Şubat 2016

    Bankanızda adıma kayıtlı bulunan kredi kartımdan ekim atinda 54 TL aidat kesilmistir. 4077 sayı ve 5464 sayılı kanunların getirdiği tüketiciyi koruyucu ve emredici hükümlere göre yapılan bu işlem hukuka aykırıdır. Kaldı ki Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2048/4345 e. 2008/6088 k. 02.05.2008 tarihli kararına göre de kart aidatı ve hesap işletim ücreti adı altında, tüketiciden yapılan kesintilerin iade edilmesi gerekmektedir. Belirttiğim nedenlerden dolayı hesabımdan kesilen 54TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağım. Ayrıca kredi ve banka kartlarımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı bırakacağım!

  • Furkan 04 Şubat 2016

    Adıma kayıtlı kredi kartıma 54 TL aidat ücreti kesilmistir ödediğim bu aidatin tarafıma iadesini talep ediyorum. 4077 sayı ve 5464 sayılı kanunların getirdiği tüketiciyi koruyucu ve emredici hükümlere göre yapılan bu işlem hukuka aykırıdır. Kaldı ki Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2048/4345 e. 2008/6088 k. 02.05.2008 tarihli kararına göre de kart aidatı ve hesap işletim ücreti adı altında, tüketiciden yapılan kesintilerin iade edilmesi gerekmektedir. Belirttiğim nedenlerden de kesilen 54TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağım. Ayrıca kredi ve banka kartlarımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı bırakacağım!

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön