25 Ekim 2013

İş Bankası Üyelik Aidatı Kesmiş!

Birkaç gün evvel firmanıza yazdığım şikayet doğrultusunda kredi kartımın üyelik aidatı ile ilgili sorunumu belirtmiştim. Fakat hesap özetimin asgari tutarını ödemediğim için inceleme yapılmamış, dün asgari tutarı ödedim, şikayetimin yeniden incelenmesini istiyorum;

İş Bankası İşte üniversiteli kredi kartını 4 yıldır kullanıyorum. Kredi kartı bize verilirken kesinlikle hiçbir ücretin üniversite hayatımız boyunca kesilmeyeceği söylendiği için bu kartı üniversite başlarken aldım ve yıllardır kullanıyorum. Ekim ayı kredi kartı ekstremde 40 liralık üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Bu paranın tarafıma iadesini talep ediyor aksi takdirde kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.

Semra 49 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap