İş Bankası Üyelik Aidatı Kesmiş!

Semra P. |

Birkaç gün evvel firmanıza yazdığım şikayet doğrultusunda kredi kartımın üyelik aidatı ile ilgili sorunumu belirtmiştim. Fakat hesap özetimin asgari tutarını ödemediğim için inceleme yapılmamış, dün asgari tutarı ödedim, şikayetimin yeniden incelenmesini istiyorum;

İş Bankası İşte üniversiteli kredi kartını 4 yıldır kullanıyorum. Kredi kartı bize verilirken kesinlikle hiçbir ücretin üniversite hayatımız boyunca kesilmeyeceği söylendiği için bu kartı üniversite başlarken aldım ve yıllardır kullanıyorum. Ekim ayı kredi kartı ekstremde 40 liralık üyelik aidatı kesildiğini gördüm. Bu paranın tarafıma iadesini talep ediyor aksi takdirde kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    13:41

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi