24 Mayıs 2016

İş Bankası Üyelik Aidatı Kesintisi.

12.03.2015 tarihinde İş Bankası Maximum kartım olan kredi kartına aidat ücreti yansıtılmıştır. Ben kredi borcumu 15.05.2015 tarihinde kapatıyor. Hesabımın kapandıktan sonra aidat ücreti hesap ekstresi olarak yansıtılıyor bu durumu İş Bankası bildirdiğim halde yasal işlem olduğunu söylüyorlar. Ben hesabımı kapattıktan sonra gelen ekstre nasıl yasal oluyor acaba...

Medine 91 Okunma

Cevaplar

  • Medine 25 Mayıs 2016

    Sizden gelen dönüş 27.01.2015 tarihinde hesap borcumu kapattıktan sonra kartımı kullandığım yönünde. Fakat ben kartımı kullanmadım sizin görmüş oldugunuz benim + hesabımdan kesilen taksit ödemelerimle alakalıdır. 27.01.2015 tarihinde kapattıktan sonra kullanmadım sadece fazla olan bakiyemden yapmış olduğum taksit alışverişlerin tutarı düşülmüştür. Mayıs ayında kredi borcumu kapatmak için güzeloba subenize gittiğimde kartımın kapatılmadığını ve aidat ücreti yansıdığını ögreniyorum. Bunun üzerine dilekçe ile kartımın kapatılıp aidat ücretinin iptalini talep ettim. Kartım kapatılmış fakat aidat ücreti iptal edilmemiştir. Halada kullanmadığım kartın aidatı benden talep edilmektedir.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön