15 Ekim 2016

İş Bankası Üyelik Aidatı Kesildi.

8 yıldır İş Bankası müşterisiyim ancak bu zamana kadar kart aidatı ödemedim. Bu ay hesap özetimde kart aidatı kesildiğini gördüm ve bankayı aradım. Yaptığım itirazlara rağmen paranın iade edilemeyeceğini söylediler. Çevremde başka banka kartlarını kullanan tanıdıklarım var hiçbirisinden böyle bir para kesilmesini öğrendim. İş Bankası gibi bir bankanın böyle küçük hesaplar peşinde olması ve müşteri kaybetmeyi göze alması gerçekten çok üzücü. Zaten en kısa sürede bütün hesaplarımı kapatacağım.

Gözde 208 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön