17 Ekim 2016

İş Bankası Üyelik Aidatı İadesi Yapılmadı!

Bankanız tarafımdan kredi kartı ekstreme 23.09.2016 tarihinde 59,00 TL üyelik aidatı adı altında bir ödeme yansıtılmıştır. 27.09.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinden kayıt bıraktım fakat 28.09.2016 tarihinde cevap olarak verdiğiniz hizmetlerden ve paranın iade olmayacağını gene ısrar ederseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın diye bir metin gelmiştir. Bu kesintinin tarafıma geri ödenmemesi durumunda kredi kartımın iptalini ve tüm hesaplarımı kapatacağımı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Seyit 270 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön