19 Nisan 2013

İş Bankası Üyelik Aidatı İadesi!

2,5 yıldır İş Bankası müşterisiyim her ay düzenli olarak kredi kartımı kullanıyor ve ödemelerimi yapıyorum.İlk yıl üyelik aidatı kesintisi yapılmamıştı ancak bu yıl Ocak 2013 ekstremde aidatı bedeli olarak 40 TL yansıtılmış,bunu farkettikten sonra uzun süre telefonda bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeleri yaptım ancak bir süre sonra isteğimin yerine gelemeyeceğini bunun yasal bir şey olduğunu belirten bir mail geldi.Bunun ardından şubeye giderek bir dilekçe bıraktım fakat ondan da hiç bir sonuç alamayınca tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sonuç yok. İş Bankası gibi büyük bir şirketin bu tutumu hiç hoş değil isteğim kesilen bu üyelik aidatının iade edilmesi.

Anil 52 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön