24 Ocak 2014

İş Bankası Üyelik Aidatı Alıyor

Kredi kartımın geçmiş aylardaki hesap özetlerini kontrol ederken bankanın 04/10/2013 tarihinde üyelik aidatı nedeniyle 20 lira kesmiş olduğunu gördüm. İş Bankasının üniversiteli kartına sahibim ve bu kartlardan aidat alınmayacağı söylenmişti. Her dönemde bu para kesiliyor, geri bildirimde bulunduğumda param geri yatmasına rağmen büyük bir rahatsızlık duymaktayım. Çünkü habersiz kesildiği için gözümden kaçabiliyor. Kartımdan çok memnun olmama rağmen sırf bu yüzden borçlarımı ödeyip kartımı iptal etmeyi planlıyorum.

Enez 119 Okunma

Cevaplar

  • Enez'in Teşekkür Mesajı29 Ocak 2014

    Çok teşekkürler ilginiz ve alakanız için.

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön