21 Haziran 2013

İş Bankası Üyelik Aidatı Alıyor!

Kredi kartımı almış bulunduğum ilk 1 ay içerisinde üyelik aidatı kesintisi yapılmış. Çevremdeki herkesten böyle bir aidat kesintisi yaşamadıklarını duydum.Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana gelen mailde ; ''Kredi kartı üyelik aidatlarını siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica ederiz.'' cümlesi yer alıyor.

Gerekirse müdürlüğe dilekçe yazacağım.Dava açacağım kartı iptal edeceğim ama o aidatı ödemeyeceğim.

Hikmet 24 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi21 Haziran 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön