İş Bankası Üyelik Aidatı Alınması!

Emrah Ş. |

Maximiles kredi kartı talebinde bulunurken müşteri temsilcisine özellikle kart işletim ücreti veya üyelik aidatı gibi çeşitli isimlerle para kesintisi olup olmadığını sorduğumda kesinti olmayacağını olması durumunda ise başvurmam halinde iade yapılacağını söyledi. Kartımın son ekstresinde 93 TL üyelik aidatı kesintisi oldu. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda bana gelen mailde ücret iadesi yapılmayacağı söylendiğinden dolayı İş Bankası'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    09:02

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi