İş Bankası Üyelik Aidatı Aldı!

Emrah G. |

İş Bankası, üyelik aidatı adı altında 20 lira kesinti yapıldı hesabımdan. Geçen yılda 20 lira kesinti yapılmıştı ve ben geçen yıl itirazlarıma dönüş alamadım. 08. 11. 2013 tarihinde saat 17:25 civarı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de olumlu bir geri dönüş alamadım. Kartı alırken hiçbir kullanım ücreti alınmayacak diyorsunuz ama nasıl oluyorsa ekstreye baktığımda kesilmiş görünüyor. Lütfen hizmet bedeli olarak kestiğiniz miktarı geri yatırın hesabıma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    12:17

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi