12 Nisan 2013

İş Bankası Üyelik Aidatı!

İş bankası öğrenci kartlarında sözünde durmuyor. şubede ve İnternet sitesinde herhangi bir giriş ücreti alınmayacak dediği halde 15 günlük karttan üyelik aidatı adı altında 20 TL lik kesinti yapıyor...

Müşteri hizmetlerini 2 kere aradığım halde ikisinde de olumsuz yanıt almış bulunuyorum üstelik dalga geçer gibi ''İş'te Üniversiteli kredi kartlarına uygulanmakta olan üyelik aidatı uygulaması ile ilgili internet ana sayfamızda yer alan site haritası kontrol edilmiş fakat belirtmiş olduğunuz gibi ilgili kartlardan üyelik aidatı alınmayacağı yönünde herhangi bir bilgiye ulaşılamamıştır.'' böyle bir cevap alıyorum.

Çağatay 99 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 12 Nisan 2013

    Sitede verilen linkte giriş ücreti alınamayacağı ve bu alınan ücretin üyelik aidatı (!) farklı bir ücret olduğunu söylediler. Daha sonra 3 ayda 750 TL ve üzeri harcama yaptığımda bu ücretin alınmayacağını bildirdiler. Lakin kartım öğrenci kartıdır ve taksitleri çıktığım zaman harcama yapacağım maksimum tutar 3 aylık 516 TL olabilir (limitim bu kadar çünkü) yani önerdikleri tutarı harcamam mevcut şartlarda imkansız. Bunu söylediğim zamanda limit arttırımı için şubenize başvurabilirsiniz gibi bir cevap ta bulundular !!! İş Bankasının bu uygulamasını ve sunduğu çözümü kınıyorum...

  • İş Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön