İş Bankası Üyelik Aidatı!

Gamze G. |

Bugün hesap kesim tarihimdi ve dönem sonu borcumun olması gerekenden fazla olduğunu fark ettim. Hesap özetine baktığımda 54 TL'lik üyelik aidatı adı altında bir kesinti fark ettim. Normalde yıllık harcamalar belli bir miktar üzerinde olduğunda kesilmeyeceği söylenmişti. Bilgim dahilinde olmaksızın bu miktar aylık bilmem kaç olarak değiştirilmiş. Bu aidat ücretini ödemeden kartımı kapatmak, iptal ettirmek istiyorum. Diğer tüm taksit ve borçlarımı ödedim. Şubeyi ve müşteri temsilcisini umursamaz buldum. Böyle bilgilendirme yapmadan, habersizce yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum ve artık İş Bankası'yla çalışmak istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    09:39

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi