02 Nisan 2013

İş Bankası Üniversite Kartından Kart Aidatı Alınıyor!

Bana bu ay gelmiş olan ekstremde 20 TL üyelik aidatı kesilmiş. Ancak kart almadan önce sorduğumda ve anlaşmada ''Üniversitelilerin kartlarına aidat alınmaz'' denilmişti ve o yüzden İş Bankasından üniversite kartı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda temmuz ayından itibaren aidat alındığı söylendi. Bu kararı alırken benim niye haberim olmadı acaba. bu aidatı ödemek istemiyorum. Eğer bu durum değiştirilmez ise kartımı iptal etmekle kalmayacağım, Tüketiciler birliğine başvurmaktan çekinmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Enes 47 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön