İş Bankası Ücret Ödemeden Makbuz Vermiyor!

Adem S. |

2008 yılında İş Bankası'ndan kullanmış olduğum tüketici kredisinin kredi kullandırma masrafının dekontunu almak üzere 24.10.2013 günü Adana Kuru Köprü şubesine gittim talep ettiğimde 21 TL ücret yatırıp o şekilde makbuzu alabileceğimi söylediler.

Sebebini sorduğumda arşiv çalışması yaptıklarını söylediler.21 TL yatırıp makbuzu hemen aldım arşiv çalışması 3 sn sürdü. İş Bankası ücret ödemeden makbuz vermiyor.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem S.
    30 Ekim
    20:38

    hala çözüm yok aynı kalıplaşmış cümleler

  • Adem S.
    25 Ekim
    20:27

    iş bankası yazdığı cevapta Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir uygun bir ücret isteyebilir." düzenlemesi çerçevesinde Bankamızın tacir sıfatı dolayısıyla müşterilerden masraf, komisyon vb. talep etme hakkı bulunmaktadır. Bankalar, söz konusu Kanun düzenlemeleri uyarınca tacir niteliğini haiz olmaları itibariyle, tüm bankacılık hizmet ve işlemleri için ücret ve masraf tahakkuk ettirmek suretiyle hizmet vermektedirler.
    diye yazmış deli dumrul misali geçenden 10 akçe geçmeyenden 100

  • 25 Ekim
    17:35

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi