01 Şubat 2014

İş Bankası Ücret İadesi Yapılmasını Talep Ediyorum.

Şikayetimi İş Bankası'na 4.defa yazıyorum artık paramı iade edin artık. Bankanızın 1952107** no'lu kartı müşterisiyim. Bankanız ile çalıştığım andan bugüne kadar kesilen hesap işletim ücretlerini ,kredi kartı üyelik bedelini 4077 Sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanunun 6. maddesi taraflardan birini
tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmeden alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Kanun hükmüne dayanarak tarafıma iade edilmesini rica eder, edilmediği taktirde Tüketici Hakem heyetine başvurarak mahkeme kararıyla ödeme almak için başvuracağımı belirtir. Konuyla ilgili tarafıma telefon ile acil bilgi verilmesini rica ederim.

Fatma 56 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön