İş Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Mustafa Ö. |

İş Bankası 3 hafta kadar önce Tüketici Hakem Heyetine kart aidatlarımı iade etmeleri için başvurum üzerine genel merkezlerine bildirim yolladım. Fakat ilgisiz ve bir haber tavır sergiliyorlar. 3-5 kuruşun peşinde değilim, sadece haksız kazanç elde edilemeyeceğini bilsinler. Zaten alışverişlerimden yeterince komisyon alıyor. Merak ediyorum acaba mahkemeye kadar giderse ne yapacaksınız?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    11:54

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi