22 Mart 2013

İş Bankası TKS Nakit İşlem Komisyonu!

21 ocak 2013 tarihinde ATM den 1000tl 10 ay taksitli nakit avans çektim.bana bildirilen 157.60 tl yi faiz olarak kabul etmiş oldum.Ancak o ay ki kredi kartı hesap özetim de faizin haricinde 31 tl komisyon adı altında ek para kesildiğini gördüm. sanki bana faizli para veren başkası da ,bankada benden komisyon alıyor.

Böyle bir şeyi mantığım kabul etmediğinden bankayı aradım. ancak prosedürün böyle olduğunu, anlamadığım birçok terimle söylediler. bana göre komisyon olayı bir haksızlık. bu haksızlığın giderilerek paramın tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi taktirde bu bankayla olan bütün işlemlerimi iptal edeceğim.

Güllü 453 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön