İş Bankası Temazsız Kart!

Özkan A. |

Yaklaşık 10 yıldır Maximum kart kullanıyorum, geçtiğimiz senelerde kredi kartımın kullanım süresi dolduğundan yeni kredi kartı geldi, gelen kartın temazsız işlem özelliği bulunuyormuş, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen banka bu kartı göndermiş, bu zamana kadar bu özelliği kullanmıyordum, bu ay sistemsel hata olduğundan dolayı 261 TL bloke konulmuş, ben nedir diye araştırırken öğrendim. Kredi kartının temazsız kart kullanım özelliği olduğundan dolayı toplam limitinizin 100 TL'lik limitini temazsız kart için banka bloke koyuyormuş, neyse 261 TL'nin 161 TL'lik kısmı iade edildi 100 TL temazsız kart için orada kaldı. Mh ile görüşmelerimde kullanabileceğim ör:3000 TL limitim varsa bunun 100 TL'lik kısmı temazsız için ayrılmış yani 2900 TL kullanabiliyorum 100 TL temazsız için kullanıyorum. Ama böyle değilmiş.
Banka 100 TL temazsız hakkımı bana kullandırmıyor, benim olanı bana vermiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    09:01

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi