23 Ocak 2014

İş Bankası Temassız Kullanım Diye Bir İşlem Çıkardı.

22.01.2013 tarihinde kredi kartımda 14 lira limit vardı ve ben de 80 lira daha ödeme yaptım. Limit 94 lira olmalıyken 5 liraya düştü. Hemen bankayı aradım ve cevaplarından hayli tecrübesiz olduğunu gözlemlediğim temsilci tarafından kartınızın temassızlık özelliği var - 400 lira cevabını aldım. O sebeple yatırdığım para sözde eksi hesabı kapatmış. Daha önce yine böyle bir para yatırmıştım ve limite yansımamıştı. Bankayı aramıştım ve yine temassızlıktan bahsettiler, -150 liraymış diye. Ben de kimden onay aldınız da limitim 150 iken -400 oldu diye sordum. Dün de sordum ben şuan - 400'e mi inmişim, yoksa -400'e inme hakkım mı var dedim? Cevap: bilmiyorum. İş Bankası, kartı iptal ettirip dava açıyorum.

Dilek 140 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön