24 Nisan 2013

İş Bankası Telefonlara Yanıt Verilmiyor!

Firma olarak İş bankasıyla yıllardır çalışmaktayız. Özelliklede son 2 senedir şubeyi aradığımızda hiç bir şekilde muhatap bulamıyor ve müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz. firma olarak çalışmamızdan dolayı bankayla sürekli iletişim içerisinde olmamız ve anında iletişime geçmemiz gerekirken biz bankadan kimseyle iletişim sağlayamıyoruz çünkü telefonlara ne bireysel den ne kurumsaldan kimse cevap vermiyor, mail yoluyla ulaşmaya çalıştığımızda da bazen cevap alamıyoruz. Buda firmamız açısından hayati önem taşıyan işlerin gecikmesine hatta olumsuz yönde etkilenmesine sebep oluyor. 13 bankayla çalışmaktayız ve böyle bir problemle sadece İş bankasında karşılaşıyoruz.

Ayşe 27 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön