24 Temmuz

İş Bankası Telefon Numarası Sorunu.

İş Bankası ilk imza hesap kartına sahibim. Uzun süredir kullanmıyordum. İş Bankası kartıma kayıtlı olan telefon numaramı kaybettim ve yeni numara aldım. Bir süre sonra İşCep uygulamasına girmeye çalıştığımda bloke olduğu girişimin engellendiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gidilmesi gerektiği söylendi tamam dedim ve şubeye gittim durumu izah ettim ve numaramı güncellediklerini söylediler bankamatik şifremde dahil her şeyi güncellediler. Eve geldiğimde İşCep uygulamasına girmeyi denedim ve hala aynı hata numaram güncel değildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir güncellemenin olmadığını tekrar gitmem gerektiği söylendi. Bana şubede fiş bile verildi şimdi ben o şubeyi 3 gündür arıyorum ve her aradığımda telefon açıldığı an kapatılıyor bu şube Anamur Mersin şubesi bildiğiniz uğraşmamak istiyorlar ve şube bana çok uzak gidip gelemem. Çok saçma bir güvenlik.

Güneşcan 2.741 Okunma

Cevaplar

  • Güneşcan 24 Temmuz

    İş bankası bana ulaştı ve çözüm sağlanacağı söylendi bekliyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi24 Temmuz

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön