08 Nisan 2013

İş Bankası Telefon İle Bankaya Ulaşılamıyor!

3 gündür İş Bankasının 0850 7 24 0 7 24 numaralı hattını aramaktayım. Bütün bilgilerin girişini yaptıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ortalama bağlanma süresi 18 dakikadır uyarısı geliyor. 6-7 dakika bekledikten sonra kapatıyorum. 18 dakika telefonda beklenir mi bu nasıl bir telefon bankacılığı hizmetidir? Bu rakam bir de ortalama yani daha yukarı da çıkabilir demek öyle değil mi?Benim telefon faturama ne yansıyacak bilemiyorum hiç bir yerde ücretsiz ibaresi görmedim.

Serçin 99 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap