27 Ağustos 2013

İş Bankası Telefon Bankacılığı Bekleme Süresi!

İş Bankası müşteri temsilcisiyle telefonla görüşmek istedim, bana ortalama bekleme süresi 18 dakika dendi ve hiç üşenmeden telefon kulağımda 20 dakika bekledim halen müşteri temsilcisi yok. Ayıptır ya telefon kulağıma yapıştı artık bir organım haline geldi. İş Bankası'ndan böyle bir hizmet beklemezdim, ortalama hizmet süresi 18 dakika diyorsunuz, siz kulağınızda telefon 18 dakika bekleyebilir misiniz acaba? Ben banka hesabı kullanıyorsam zamanın benim için önemli olduğu için kullanıyorum.

Hüseyin 218 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön