İş Bankası Tebligatsız Kredi Kartı İptali Yapmış!

Fikret Y. |

İş Bankası'nda kredi kartım ve ek hesabım vardı. Otomatik ödeme talimatlarımı iptal edince hiçbir tebligatta bulunmadan 300 TL ek hesap borcum sebebi ile kredi kartlarım ve ek hesabım iptal edildi.

Hesaplarımda bu bedeli çok çok üstünde bedel bulunmasına rağmen. İşin en komik tarafı ek hesap için ayrıca 150 TL yatırmıştım o bedelden 57 TL Hesap kullanım ücreti kesilerek iptal edilmiş.

En üzücü tarafı ise 300 TL bedel yasal takibe alınmış. Bunu da kredi kartı ile otobüs bileti alırken öğrendim.

Yıllardır İş Banksı müşteriyim, tüm iletişim bilgilerim ellerinde mevcutken, hesaplarımda borcun kat kat üstünde bedel varken yasal takibe düşürülerek adım kirletilmiştir.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikret Y.
    12 Ocak
    14:10

    2016 yılına geldik ve benim mağduriyetim hala olduğu gibi duruyor.
    Hiçbir bankadan doğru düzgün kredi çekemiyorum.
    Son olarak findeks uygulaması ile kendi kredi notuma baktım takipten kapatılan borç dolayısı ile en riskli grupta görünüyorum.
    Konu ile alakalı olarak bankaya konuyu tekrar ilettim ancak hala dönüş olmadı.

    Daha önce beni arayan yetkili özür dilemiş konunun çözüleceğini söylemişti. Ancak anlıyorumki sadece şikayete cevap vermiş olmak içinmiş.

    İş bankasında hesabı bulunan arkadaşlar lütfen dikkat edin. Özellikle otomatik ödeme talimatlarınızı iptal ettiğiniz iş bankasına olan borçlarınızı zamanında ödeyin. Aksi durumda hiç haberiniz olmadan hakkınızda ödeme takibi başla

  • Fikret Y.
    08 Ocak
    11:09

    Konu hakkında bankanın şikayet kanallarını kullandım. Ancak hiç bir çözüm olmadı. Benim mağduriyetim hiç önemsenmedi.
    Hala kartlarım iptal.
    Hala kredi kartları merkezinde borcu takipten kapanan biriyim.
    Hala hiç bir banka bana kredi kartı vermiyor.
    Hala hiç bir bankadan ihtiyaç kredisi alamıyorum.
    Sebebi 300 TL ek borcumun hesabımda para olmasına rağmen hiç bir bildirimde bulunmadan takibe alınması.
    Bu durum çözülmediği sürece İş Bankasını her tür şikayet kanallarında şikayet etmeye devam edeceğim.

    Saygılar
    Fikret YILMAZ

  • 07 Ocak
    17:27

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi