07 Mayıs 2013

İş Bankası Taşıt Üzerinden Rehin Kaldırma Yazısı Ücreti Kesti!

Kocaeli Gebze Şubesi'nden 2011 yılında Taşıt Kredisi kullandım. Geçen hafta başı ise kredi kapattım ve rehinin kaldırılması için şubeye dilekçe gönderdim. Aynı şubeden bugün beni arayan yetkili personel rehin kaldırma mektubu için hesabıma 120Tl işlem ücreti yatırmamı istedi. Ne krediyi çekerken ne de bankaya kredimin kapatılması için toplu paramı yatırırken bana bu konuda bilgi verilmedi. Şu an için bu parayı almadan bu yazıyı vermeyeceklerini ben de biliyorum ama neden bunu ödemek zorunda bırakılıyorum?

Alptuğ 1.284 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön