29 Ağustos 2013

İş Bankası Tarafından Kesilen Ücretlerin İadesini İstiyorum!

İş Bankası Bucak şubesinden kullanmış olduğum ipotekli kredilerimi ödedim bitirdim.Herkes gibi ben de dosya masrafı ve ipotek fek masrafı için önce sözlü olarak başvurdum. Olumsuz cevap alınca yazılı olarak başvurdum ve iadeli taahhütlü gönderdim ama hala tenezzül edip de cevap bile vermediler. 1 adet ihtiyaç, 2 adet de bayram kredisi aldım. 1 adet de ipotek fek masrafı aldılar. Tarafımdan kesilen haksız kazançların iadesini talep ediyorum.

Şaban 361 Okunma

Cevaplar

  • Şaban 08 Eylül 2013

    bankaların mademki böyle bir hakkı yok neden alınıyor yada aldınız ödeyeceksiniz neden doğrudan ödenmiyor da insanları başka arcı kurumlara başvurmak zorun da bırakıyorsunuz

  • Şaban 08 Eylül 2013

    İş bankası Bucak şubesi hakkında yapmış olduğum şikayet için kısmen de olsa cevap aldım. Bu konu da bana yardımcı olan şikayetvar. com. sitesi yekililerinin duyarlılığı için ayrıca teşekür ederim. Diğer şikayetim için de aynı duyarlılğı bekliyorum teşekür ederim.

  • İş Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden Şubemiz tarafından açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön