21 Ekim 2016

İş Bankası Tarafıma Ait Olmayan Harcamalar...

17.08.2016 tarihinde İş Bankası kredi kartımda gece saat 23.04'te üç kalemde toplam 270 TL. Tutarında alışveriş www.ttnetistanbul.com.tr adına kesilmiş. Aynı gece mesaj gelince harcamalar size mi ait diye müşteri hizmetlerini aradım kartı iptal ettirdim. Ertesi gün Van merkez şubeden harcama itiraz formunu doldurup gönderdim. Mesaj geldi en kısa sürede dönüş yapacağız diye dönmediler. Bir ay sonra aradım. İnceliyoruz dediler. Bugün tam 2 ay 3 gün oldu hala ses seda yok.

Asya 991 Okunma

Cevaplar

  • Asya'nın Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Sayın is Bankası yetkilileri 17.08.2016 tarihinde Ttnet.com.tr İstanbul adına kesilen fakat tarafıma ait olmayan 270 TL'Lik harcama Ekim ayının son haftası kredi kartıma geri iade edilmiştir. Sizlere ve olayla ilgilenen www.sikayetvar.com sitesinin değerli sahiplerine teşekkür ederim

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön