08 Nisan 2013

İş Bankası Talimatım Olmadığı Halde Ek Hesabımdan Borcum Ödendi!

Bugün tesadüfen girdiğim internet şubesinde tanık oldum ayın 25'inde hesap kesim tarihi vardı bende 27 sinde Asgari Tutarını yatırdım. Bugün girdiğimde gördüm ki son ödeme tarihi yani 4 nisan da kalan borcu da kesmişler ve üstelik ek hesabımdan yani eksiye girdim. Müşteri temsilcisini az önce aradım talimatım olduğunu o yüzden kesildiğini söyledim böyle bir talimat vermediğimi söylesem de yapacak bir şeyi olmadığını şubenin yaptığı bir uygulama olduğunu sadece talimatı iptal edebileceklerini söylediler.

Burak 20 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön