16 Mart 2013

İş Bankası Taksitlendirme İşlemi Yapılmadı!

İş Bankası müşterisiyim. Şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamamıştım. Genelde internet hesabını kullanıyorum. 7 mart tarihinde yapmış olduğum bir alışveriş sonucu tarafıma alışverişimi 4 taksite bölmem konusunda bir mesaj geldi. Ben de buna istinaden mesajı belirttiği gibi yanıtlayıp gönderdim. Ama extremde yaptığım alışverişin tamamı gözükmekte! Taksitlendirme yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını söylediler! Hatta gönderdikleri mesajları bile görmediklerini söylediler. Konu ile ilgili acil tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum!

Sezgül 41 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön