28 Mart 2013

İş Bankası Sürekli Bilgilendirme Mesajı Gönderiyor!

25.03.2013 tarihinde gönderilen mesaj, sürekli olarak tekrarlanarak geliyordu, teknik bir nedenden dolayı geldiğini düşündüm ve bir sonraki günü bekledim aynı mesaj gelmeye devam ediyordu, 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve en kısa süre içerisinde çözüleceğini söylediler, 26.03. tarihinin ilerleyen saatlerinde tekrar aradım olmadı, 27.03 tarihinde aradım yine çözülmedi, 28.03 tarihinde bu gün yine aradım, en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar, şimdi soruyorum, bir gün dahi geciken bir geç ödemeyi anında faiziyle çözmeye uğraşan kişiler, müşterinin rahatsızlığı olan 4 gün içerisinde gönderilen 398 adet aynı mesajın gönderilmesini çözemiyorlar mı.

Mehmet 75 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön