İş Bankası Şube Bilgisizliği.

Deniz B. |

8 Eylül tarihinde Adnan Menderes Bulvarı şubenizden hesap açtırdım. Hesabı açan personelinize özellikle sordum, bu hesabıma KKTC şubenizden para yatıracağım masraf alınacak mı diye kesinlikle alınmayacak dedi. 1 saat bekledim sıra geldi işlem yapıldı bugün KKTC Girne şubenize gittim hesabıma para yatırmak için 53 pound masraf istedi kendi hesabıma para yatırmak için. Personeliniz mi bilgisiz boşuna mı hesap açtım kullanamayacaksam hesabın ne önemi var üstelik zaman kaybı yaşadım kredi kartı başvurusu yapılmıştı iptal ettim demeli başka bankayla çalışmak gerekiyormuş. Özellikle KKTC şubesi dedim ve bankamatik kartımı bu şubeye yönlendirdiler şubenin yanlış anlaşılma ihtimali yoktu. Keşke sizin bankanızla zaman kaybetmeseydim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    13:02

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi