14 Şubat 2013

İş Bankası Sözünde Durmayan Banka!

Konya merkez İş Bankası'ndan maximum kredi kartı başvurusu yaptım. Ayrıca internet bankacılığını da istediğimi belirttim. Ancak sürekli konya da bulunmadığımı kredi kartımın geleceği adreste yani Siverek te internet bankacılığını açtırabileceğimi sorduğumda evet yanıtını aldım. ve kredi kartım geldi. Şifresini öğrenmek için mesajla almak istedim kabul etmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım ,verdiğim telefon numaramın doğru olmadığını başka bir numara olduğunu söylediler. Meğer benim numaram yerine yakınımınkini kaydetmişler.Ayrıca internet bankacılığını Siverek te değil Konya da başvurduğum şubede açtırabileceğimi söylediler. Bende daha kartım bile açılmamışken iptal dilekçemi verdim.

Ayşe 125 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön