11 Şubat 2014

İş Bankası Sözleşmeye Sadık Kalmadı.

Kefil olduğum bir ticari kredinin alan kişiler tarafından ödenmemesi nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Daha sonra uzlaşma sözleşmesi yaptık ve istenen tutarı ödedim. Bana dosyanın kapandığı ve tüm borçlardan ibra edildiğim ile ilgili yazılı belge 25.12.2013 tarihinde verildi. Ancak diğer bankalardaki hesaplarıma icra dairesi tarafından konulan blokaj tüm arama ve ısrarlarıma rağmen kaldırılmadı ve hala hesaplarım bloke edilmiş durumda. Konuyu şubedeki yetkililere anlattığımda ilgisiz davranıyorlar ve genel müdürlüğe gönderdik diyorlar. Takip edebileceğim hiçbir birim ya da kişi bilgisi yok. Hesaplarımı kullanamıyorum. İş Bankası, birilerinin işini yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Cem 77 Okunma

Cevaplar

  • Cem 17 Şubat 2014

    Çözüm sağlanmadı. Hesaplarım hala bloke edilmiş durumda!!

  • Cem 12 Şubat 2014

    Benim otomatik cevaba değil, çözüme ihtiyacım var. İş Bankasına yakışanı yapın ve lütfen mağduriyetimi acilen giderin.

  • İş Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön