18 Mart 2013

İş Bankası Sözlerini Tutmadılar!

Üniversite öğrencisiyim. Kredi kartlarına tepkiliydim, sürekli telefonla aradılar ve kartı vermek istediler. Bende öğrenci olarak yıllık kart aidatı veya adı herneyse onun benim bütçemi sarsacağını belirttim. Hiçbir ekstra ücret olmadığını söylediler ve Üniversiteli Kartı verdiler. Yaklaşık 2 yıl kullandım ama 2 ay önce 45 lira kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temmuzda yeni bir kural gelmiş artık keseceklermiş. Bende ömrümün geri kalanında en son tercih edeceğim bankayı İş Bankası olarak değiştirdim. 45 lira benim için önemli bir para. Etik bulmuyorum.

Melih 33 Okunma

Cevaplar

  • Melih 18 Mart 2013

    Bana atılan mailde, kanunen ve iyi hizmet başlığı altında haklı olarak para kestiklerini belirtmişler. Sorum o değil şu; Bana en başta üniversiteli kartı bunda ücret kesintisi yok dediniz, hala okumaya devam ediyorum neden böyle birden kesinti oluyor, bu adalet mi bana sorarsanız yalancılık ve dolandırıcılıktan başka birşey değil...

  • İş Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön