14 Ağustos 2017

İş Bankası Söz Vermesine Rağmen Kart Aidatı Alıyor.

Birçok farklı banka ile çalışmama rağmen bankanızdan geçmişte hep memnun kaldığım için 0830 ile biten Maximum kredi kartını kullanmaktaydım. Tarafıma Ankara- Yenişehir şubesi tarafından yılda 1500 TL üzeri alışveriş yaparsam kart aidatı kesilmeyeceği, kesilirse de bunun tarafıma iade edileceğine dair bir söz verilmişti, ancak Ağustos ayı ekstremde kart aidatı tarafıma yansıtılmış. Şube ve telefon ile görüşmelerimden de bir sonuç alamadım, ilerleyen safhalarda Tüketici Hakem Heyetine başvurmak istemiyorum. Kurumsal bir firma olarak mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum.

Meryem 290 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi14 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön